Chính sách quyền riêng tư

Quen do đơn vị vận hành nền tảng chịu trách nhiệm. Thông tin pháp nhân, địa chỉ và đầu mối liên hệ chính thức sẽ được bổ sung trước khi go-live: [Founder bổ sung đầu mối liên hệ trước khi go-live].

Tùy cách bạn dùng Quen, chúng tôi có thể xử lý:

• Số điện thoại — dùng để đăng nhập bằng mã OTP (cả người mua và chủ shop).
• Thông tin phiên đăng nhập — cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn.
• Dữ liệu đơn hàng — sản phẩm, số lượng, giá, trạng thái và quan hệ giữa người mua và shop.
• Tin nhắn — nội dung trao đổi giữa người mua và chủ shop trong ứng dụng.
• Dữ liệu shop — tên shop, sản phẩm và cấu hình do chủ shop cung cấp.
• Dữ liệu vận hành — nhật ký kỹ thuật, lượt truy cập và thông báo phục vụ chống gian lận và giữ hệ thống ổn định.

Danh mục dữ liệu ở trên đang được đối chiếu lại với hệ thống thực tế trước khi công bố chính thức.

• Đăng nhập và xác thực tài khoản.
• Tạo, xử lý và quản lý đơn hàng.
• Hỗ trợ liên lạc giữa người mua và chủ shop.
• Chống gian lận, giới hạn lạm dụng và bảo đảm an toàn.
• Vận hành, bảo trì và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành Quen, ví dụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn SMS (để gửi mã OTP).
• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và cơ sở dữ liệu.
• Công cụ giám sát, ghi nhật ký và cảnh báo sự cố hệ thống.

Danh sách nhà cung cấp cụ thể và việc dữ liệu có được xử lý ở nước ngoài hay không sẽ được xác định và công bố trước khi go-live.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu đang được hoàn thiện và sẽ được công bố trước khi go-live.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể:

• Truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (xem trang Xóa tài khoản).
• Rút lại sự đồng ý và gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

Quy trình đáp ứng các quyền này đang được xây dựng; cách thực hiện chi tiết sẽ được cập nhật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu (ví dụ phiên đăng nhập được ký, kết nối mã hóa, giới hạn tần suất truy cập). Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi cố gắng giảm thiểu rủi ro.

Quen không hướng tới người dùng chưa đủ tuổi theo quy định. Yêu cầu độ tuổi tối thiểu cụ thể sẽ được xác nhận trong bản chính thức.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày cập nhật ở cuối trang và, nếu là thay đổi quan trọng, thông báo trong ứng dụng.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi tới đầu mối liên hệ của Quen: [Founder bổ sung đầu mối liên hệ trước khi go-live].